準(zhǔn)確、專業(yè)的判斷空壓機(jī)的故障點(diǎn)經(jīng)典案例
7月1日早上剛上班，就接到啟東客戶的售后咨詢電話（ 132KW 空壓機(jī)），為了不耽誤客戶的生產(chǎn)，于是馬上指派售后驅(qū)車前往，經(jīng)過約2個(gè)小時(shí)的車程最終在 10： 30達(dá)到客戶現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過一系列查看售后師傅馬上判斷出導(dǎo)致機(jī)臺(tái)不產(chǎn)氣的原因是由于電機(jī)的連軸器固定螺絲松動(dòng)，使電機(jī)聯(lián)軸器與主機(jī)聯(lián)軸器脫離，電機(jī)處于空轉(zhuǎn)狀態(tài)且在聯(lián)軸器脫離的過程中將彈性體打壞。于是售后立馬聯(lián)系配件供應(yīng)商讓其抓緊發(fā)貨等待更換，同時(shí)，幫客戶開啟備用機(jī)先正常生產(chǎn)。
第二天上午客戶就收到空壓機(jī)備件，按照約定時(shí)間我們售后準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行彈性體的更換，在維修的過程中發(fā)現(xiàn)聯(lián)軸器與電機(jī)端蓋距離較遠(yuǎn)時(shí)，擔(dān)心后期再次出現(xiàn)類似情況，便與客戶商量后決定在電機(jī)聯(lián)軸器與電機(jī)前端蓋之間的這段距離再增加一個(gè)擋塊，防止聯(lián)軸器再次移位。最后安裝全部到原位后機(jī)器正常啟動(dòng)運(yùn)行。
準(zhǔn)確、專業(yè)的判斷空壓機(jī)的故障點(diǎn)可以更加有效的解決問題，更有效的助力客戶的生產(chǎn)。格拉圖一直在路上。
